Als patiënt heb je recht op een goede, zorgvuldige en kwaliteitsvolle dienstverlening.
Je hebt recht op de best mogelijke zorg, rekening houdend met de huidige medische kennis, de geldende wetenschappelijke inzichten en de beschikbare technologie. De diensten worden verstrekt met respect voor de menselijke waardigheid en voor de autonomie van de patiënt, zonder enig onderscheid (bijv. sociale klasse, seksuele geaardheid, filosofische overtuiging). De zorg met het oog op het voorkomen, behandelen en verzachten van lichamelijke en psychische pijn maken integraal deel uit van de behandeling van de patiënt.